FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was ist MYLORANA?

MYLORANA ist ein Online-Shop, der sich auf innovative Produkte spezialisiert hat, die deinen Alltag vereinfachen. Wir bieten clevere Lösungen aus aller Welt – von smartem Zubehör bis hin zu praktischen Alltagshelfern.

2. Wie lange dauert der Versand?

Da wir weltweit mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 15-21 Werktage. In einigen Fällen kann es je nach Produkt und Region etwas länger dauern. Wir halten dich über jeden Schritt deiner Bestellung auf dem Laufenden.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den du den Versandstatus in Echtzeit prüfen kannst.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, und weitere sichere Zahlungsoptionen.

5. Warum dauert der Versand länger als bei anderen Shops?

Wir arbeiten direkt mit Herstellern und Lieferanten weltweit zusammen, um dir die besten Preise zu bieten – ohne Zwischenhändler. Dadurch kann der Versand etwas länger dauern, aber du bekommst qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis.

6. Sind meine Daten bei euch sicher?

Ja, absolut. Der Schutz deiner Daten ist uns sehr wichtig. Alle Informationen werden verschlüsselt übertragen und niemals an Dritte weitergegeben.

7. Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an [support@mylorana.com]. Unser Kundenservice antwortet dir in der Regel innerhalb von 48 Stunden.